Términos del servicio

Bienvenido/a a The Beauty House.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y la utilización de nuestro sitio web, plataforma de reservas en línea y servicios relacionados (en conjunto, la “Plataforma”), así como las visitas a nuestro centro físico ubicado en La Calahonda, Mijas, Málaga, España.

Al acceder a nuestra Plataforma, realizar una reserva o adquirir un servicio, usted acepta expresamente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que se abstenga de utilizar la Plataforma o nuestros servicios.

1. Sobre The Beauty House

The Beauty House funciona como un espacio de coworking profesional y un punto de encuentro digital que conecta a los clientes con profesionales independientes del sector de la belleza (en adelante, los “Profesionales”).
Cada Profesional es un empresario autónomo responsable de sus propios servicios, precios, citas y experiencia del cliente.

The Beauty House ofrece:

  • Un espacio profesional compartido.

  • Una plataforma en línea de reservas y visibilidad.

  • Soporte administrativo y de marketing para los Profesionales.

The Beauty House no presta directamente servicios de belleza.
Todos los servicios son realizados exclusivamente por los Profesionales.

2. Reservas y Pagos

Cuando usted realiza una reserva a través del sitio web de The Beauty House, el servicio es prestado por el Profesional seleccionado, no por The Beauty House.

Los pagos podrán procesarse:

  • Directamente por el Profesional, o

  • A través de The Beauty House como intermediario en nombre del Profesional.

En cualquier caso, el Profesional es el único responsable de la correcta ejecución y calidad del servicio contratado.

3. Reembolsos y Cancelaciones

Los reembolsos, reprogramaciones y cancelaciones se rigen por la política individual de cada Profesional.
En caso de que un Profesional no disponga de una política publicada, puede ponerse en contacto con The Beauty House en info@thebeautyhouse.es, y le asistiremos para comunicarse con el Profesional correspondiente y resolver la situación.

The Beauty House no emite reembolsos directamente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Conducta y Citas

El cliente se compromete a:

  • Llegar puntualmente a las citas.

  • Facilitar información personal veraz y actualizada.

  • Tratar con respeto al personal, a los profesionales y a las instalaciones.

Los Profesionales se reservan el derecho de rechazar el servicio a cualquier cliente que muestre un comportamiento inapropiado, vulnere las normas de higiene o seguridad, o incumpla reiteradamente sus citas.

5. Exención de Responsabilidad

The Beauty House no se hace responsable de:

  • La calidad, seguridad o resultados de los servicios prestados por los Profesionales.

  • Reacciones alérgicas, lesiones o daños derivados de los servicios recibidos.

  • Pérdida o deterioro de objetos personales dentro de las instalaciones.

Al reservar un servicio a través de The Beauty House, el cliente reconoce que cada Profesional actúa de forma independiente y asume la plena responsabilidad de su experiencia con dicho Profesional.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web —incluyendo textos, gráficos, logotipos e imágenes— es propiedad de The Beauty House o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.

Los Profesionales podrán mostrar sus marcas, nombres comerciales o imágenes únicamente dentro de sus páginas o perfiles asignados dentro de la Plataforma.

Queda prohibida la reproducción, copia o distribución de cualquier contenido del sitio web sin la autorización previa y por escrito de The Beauty House.

7. Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales recopilados mediante reservas o formularios de contacto se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Dichos datos podrán compartirse con los Profesionales únicamente con la finalidad de confirmar o gestionar citas.

8. Modificaciones de los Términos

The Beauty House podrá actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la correspondiente fecha de revisión. El uso continuado de la Plataforma tras dichos cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los mismos será sometida a los Juzgados y Tribunales de Málaga, España, salvo que la normativa de consumo disponga otra jurisdicción obligatoria.

10. Contacto

Para cualquier consulta o duda relacionada con estos Términos, puede contactar con nosotros en:

The Beauty House
La Calahonda, Mijas Costa, Málaga, España
📧 info@thebeautyhouse.es